Hoe schrijf je betere technische brieven

Negen manieren voor het schrijven van betere technische brieven, zodat je meer klanten krijgt en jouw memo’s en rapporten beter overkomen bij de lezer. Tips op het gebied van stijl en woordkeuze, zodat je schrijfwerk helder wordt en meer overtuigend overkomt bij de lezer:


1. Ken uw lezer
Schrijf je voor ingenieurs, managers en technici? Zorg dat de stijl van jouw schrijven correspondeert met de opleiding van de lezer.


2. Schrijf in heldere, converserende stijl
Een technisch verhaal over bv. heftrucks heeft natuurlijk niet de “praat”-stijl van een persoonlijke brief. Veel technici hellen over naar te overdreven formaal proza. De sleute l tot succes is. Houdt het simpel. Schrijf om zaken uit te leggen en niet om indruk te maken.


3. To the point
Technische specialisten zijn drukke baasjes. Zorg ervoor dat de lezer het verhaal makkelijk en snel kan lezen. Gebruik eenvoudige woorden, korte zinnen en vermijdt gecompliceerde zinsconstructies.


4. Wees consistent
Goede technische schrijvers streven naar consistentie in het gebruik van nummers, symbolen, technische uitdrukkingen, afkortingen, maat-eenheden en vergelijkingen. Is je taalgebruik slordig en rommelig dan denkt de lezer dat je produkt ook wel zo zal zijn.


5. Gebruik zo min mogelijk jargon
Ieder vakgebied heeft zijn eigen uitdrukkingen en begrippen. Schrijf je voor een vakbroeder dan kan je deze termen gebruiken, maar voor ieder ander kunnen ze alleen verwarring veroorzaken. Voorkom het gebruik van termen om indruk te maken.


6. Vermijd lange woorden
Technische schrijvers gebruiken vaak grote woorden. Dit is een fout. Communiceer met korte eenvoudige woorden. Vervang grote woorden door eenvoudig taalgebruik.


7. Geef de voorkeur aan specifiek boven algemeen
Technici geven de voorkeur aan exacte, nauwkeurige omschrijvingen. Schrijf bv. niet dat iets snel of langzaam is, maar hoe snel of hoe langzaam.


9. Gebruik illustraties
Tekeningen, grafieken en afbeeldingen maken een en ander snel duidelijk. Bedenk dat we slechts 10% onthouden van wat we lezen en 30% van wat we zien. Grafieken, tabellen, stroomschema’s e.d helpen om beter te communiceren met lezer.


Extra tip:
Schrijf zo veel mogelijk in de tegenwoordige tijd en niet in verleden tijd. Hierdoor wordt je verhaal levendiger en meer direct.


Communiceren met een industriële klant betekent het verkopen van produkten die de klant nodig heeft. Bij de aankoop van een industrieel produkt zijn meestal meerdere beslissers betrokken. Communiceren met een consument is meestal het verkopen van een produkt of dienst die de klant graag wil hebben, maar meestal niet direct nodig heeft.

Leo Verkoelen 

Online klantenrelaties kun je verbeteren door je knuffel-IQ te verversen

Hoe staat het met uw knuffel-IQ? We vergeten het vaak. 80% van onze omzet komt van een klein gedeelte van onze klanten. Geeft u wel voldoende aandacht aan uw beste klanten? Doet u voor hun extra uw best? De marketingspecialist Marnix Bugel zegt “klantenrelaties zijn net als liefdesrelaties”. Dit betekent als er niks meer gebeurt en alles routine wordt, je vaak raar zult opkijken als je beste klant ineens is overgestapt naar de concurrentie.


Het internet biedt geweldige mogelijkheden om tegen minimale kosten contact met uw klanten te onderhouden. Leo Verkoelen van UnitedStarters en StarterPLAZA zet zich in voor het positioneren van online marketing als een wezenlijk onderdeel van de hedendaagse marketingmix.


Marketing online vraagt om een goed begrip van je klant. Weet wie je klant is en wat hij wil. Dit betekent inzicht krijgen in hoe ze het internet gebruiken. Dit kan u helpen om hun aandacht te trekken. Er is ook een groot verschil in beleving door vrouwen en mannen. Mannen zoeken op het internet naar nieuws, sport, nemen deel aan Ebay biedingen, kopen en verkopen aandelen, boeken reizen e.d. Vrouwen daarentegen zoeken graag naar gezondheid gerelateerde informatie, lezen spirituele en religieuze informatie en sluiten zich aan bij websites die een helpende hand bieden. Vrouwen verzamelen informatie voor zichzelf en tevens waarmee ze hun naasten, familie en vrienden, kunnen helpen.


Denk er goed over na wat uw online klantengroep is, zijn het grotendeels mannen of vrouwen, en pas hier uw toekomstige strategie op aan. De sites van UnitedStarters en StarterPLAZA willen u helpen uw inzicht te verdiepen en meer omzet te halen. VIDEOTIP “Leo Verkoelen Intro”.


Knuffel uw klanten en omarm uw vragen stellende en klagende klanten, want zij vormen vaak voor de vonkjes die zorgen voor voorsprong op uw concurrent. De ondernemer met de hoogste knuffel-IQ scoort niet zelden tientallen malen beter dan de ondernemer met de hoogste IQ op school.


Willian de Fatima Verkoelen-Leal

P.S. Mijn bonus tip voor u: Het nieuwe boek HONDENBROKKEN van Jos Burgers (aanrader)

Internet ondernemer worden en een grijs bestaan kun je voortaan vergeten

Niet je nek uitsteken, dat geeft een veilig gevoel, maar garandeert een grijs bestaan. Wachten op het juiste moment is in onze welvaarts maatschappij heel gewoon. Het juiste moment komt echter nooit. Wil je toch een bedrijf starten, begin dan nu.


De crisis is nog niet voorbij en de economie kan iedere dag weer terugvallen. Bereid je voor op een betere toekomst voor jezelf en je gezin door het starten van een eigen internet based bedrijf.


Problemen zitten vaak alleen in ons hoofd.
We vinden altijd redenen om maar niet te hoeven beginnen:


• Een baan geeft (schijn)zekerheid


• Ik ben te oud


• Ik ben te jong


• Ik ga niet genoeg verdienen


• Het past niet bij mijn opleiding


• Ik heb geen startkapitaal


• De concurrentie is te groot


• De economie zit tegen


• Ik kan het niet promoten


• Ondernemen is een risico


• Ik ben er nog niet klaar voor


Stilstaan geeft schijnzekerheid! Dan kan je niks gebeuren! Het leven zit vol verrassingen. Ook met jouw zekerheden kan het zo afgelopen zijn. Het is slimmer om jouw mooie plannen op te pakken en aan de slag te gaan. Maak iets van je leven en profiteer van het rijke aanbod van coaches, mentors en adviseurs op elk gebied van strategie tot financiering.

Leo Verkoelen (serial entrepreneur)

Video marketing voor locale MKB-ondernemers

YouTube de nummer drie na Google en Facebook biedt interessante mogelijkheden voor locale mkb-ondernemers. Het Limburgse StarterPLAZA heeft een nieuwe service gepresenteerd nl. Video Marketing voor Locale Ondernemers. Het betreft kleine video’s van 30, 60 of 90 seconden die tegen een scherpe prijs snel leverbaar zijn.


Hiervoor is een samenwerking aangegaan met de studio van BigBooPictures  (tientallen video''s op YouTube met goede scores). Informatica studenten werken parttime mee aan deze ook voor hun leerzame projecten. Er wordt gebruik gemaakt van hoogwaardige professionele opname en editing apparatuur, evenals after effects van Adobe. Video Marketing voor Locale Ondernemers geeft kleine ondernemers meer marketingmogelijkheden zonder grote kosten.


Fatima Leal-Verkoelen

Een starter of jonge ondernemer kan niet meer zonder een eigen business blog

Waarom heb je een blog nodig? Als je een bedrijf hebt, dat opereert in een marktniche is een blog een ideaal middel om te vertellen over jouw specialiteit. Je bouwt hiermee op een goedkope manier aan een relatie met je toekomstige klanten.


Blogs worden snel opgenomen in zoekresultaten bij Google en andere zoekmachines. Wat dit betreft is een blog zelfs beter dan een website. Een website wordt dikwijls slechts een keer bezocht. Met een blog heb je het voordeel dat de lezer meestal vaker terugkomt – hij kan zich ook abonneren via RSS.


Uit onderzoek is gebleken dat oudere blogs meestal beter scoren dan relatief nieuwe blogs. Blogs die langer bestaan bereiken een zekere status van betrouwbaarheid. Google wil als zoekresultaat graag relevante informatie tonen.


Het is nu tijd om jouw blog te registreren. Iedere dag komen er meer dan 100.000 nieuwe bloggers bij (uiteraard ook veel particulieren). Dit betekent dat hoe langer je wacht, des te meer concurrentie. “Technorati” is een systeem dat gegevens bijhoudt over blogs (hierin zijn al meer dan 50 millioen blogs opgenomen).


Een blog bij Blogger of Wordpress is geheel gratis. Het beste is je blog onder een eigen domeinnaam te publiceren. Bekende blogs met enige historie zijn o.a. http://www.karelgeenen.nl (Karel Geenen) en http://www.blogmastermind.com (Yaro Starak)


Leo Verkoelen (serial entrepreneur)

P.S. Proficiat vandaag  5 jaar You Tube

50 JAAR BRASILIA - HOOFDSTAD VAN BRAZILIE

Proficiat Brasilia met het 50 jarig bestaan! Deze felicitatie is speciaal voor onze moedige president van de republiek JUCELINO KUBITSCHEK die hiermee een van zijn grote dromen realiseerde – de constructie van Brasilia, welke locatie later de definitieve hoofdstad van Brazilie zou worden.


Als we spreken over Brasilia, mogen we niet vergeten door wie dit fantastische en futuristische project is gerealiseerd nl. de architect Oscar Niemeyer.


De ingenieurs en arbeiders waaronder mijn pa Manoel Batista Leal, die een enige jaren geleden gestorven is (hij werd 103 jaar), en die in zijn hart de trots bewaarde er een te zijn geweest van de mensen die aan dit superproject hebben gewerkt en het hebben zien groeien vanuit het niets tot wat het uiteindelijk geworden is.


Tenslotte proficiat voor de vrouwen van al de mannen die aan dit project hebben meegewerkt en die op de achtergrond hun echtgenoot jarenlang hebben gesteund.


50 mil beijosa para voce Brasila


Willian de Fatima Verkoelen-Leal (21 abril 2010)






P.S. Bovenstaand artikel is een wijze les voor ondernemers.


Hierin komen terug:


1. Passie,


2. Plan,


3. Durf,


4. Doorzettingsvermogen,


5. Een groot leider die zijn volgelingen weet te inspireren tot het realiseren van het onmogelijke.


Leo Verkoelen (serial entrepreneur)

Hoe bouw je een website zonder internet kennis

Omdat er veel vraag blijkt te zijn naar eenvoudige uitleg over het maken van websites ben ik vandaag gestart met een miniserie videopresentraties onder de titel "LeoOnline"  als onderdeel van de website http://www.starterplaza.nl/Leo-webbuilding.htm

Wat vinden jullie ervan.

Graag tips en commentaar.

Leo Verkoelen

Een heldere visie en doelgerichtheid leiden tot financiële vrijheid voor de jonge ondernemer

Als je een duidelijk beeld hebt van de toekomst van je bedrijf, is het makkelijker de juiste keuze te maken. Belangrijk is het einddoel steeds voor ogen te hebben. Zodra je weet waar je heen wilt, zullen de onvermijdelijke tegenslagen die je elke ondernemer te incasseren krijgt geen grote belemmering vormen om je doel te bereiken.

Wees moedig bij het bepalen van je visie. Stel je niet in op een minimum voor jezelf en je gezin, maar stel je in op meer. Maak je keuzes zo dat je vanaf elke plek op aarde je werk kunt doen. Een internet gebaseerd bedrijf is zo'n goede keuze. Neem een paar minuten de tijd om je einddoel helder te krijgen. Overweeg daarna hoe het zal zijn als je je gestelde doel bereikt, hoe jezelf en je naasten hiervan profiteren en hoe je je succes gaat vieren.

Bedenk vooraf welke problemen je tegen kunt komen, ga aan de slag en houdt het einddoel steeds levendig voor ogen. De coaches van UnitedStarters en AangenamerOndernemen helpen je graag om je doelen te realiseren.

Leo Verkoelen en partners

Global Creative Economy - het concept met Internet Power

Voor alle lezers van deze blog wil ik graag een aanbeveling doen voor Global Creative Economy kortweg GCE. Zoals elke onderneming kennen ze ook hun goede en slechte tijden. Ik ben positief verrast door de kracht, waarmee ze ook na een “bijna nederlaag” weer terugkomen. Voorop staat bij GCE: blijf je klant steunen ook als is de verleiding groot om snel te cashen. Ik zie dat veel van de deelnemers aan het GCE project (het bouwen van een 4e generatie internet bedrijf) geleidelijk vooruitgang boeken. Bij sommige gaat het sprongsgewijs (zie o.a. salesoutlet en boxspring).

De HOT bijeenkomst van gisteren op de vertrouwde Fontys locatie was weer leerzaam. Ik schrijf diverse blogs over o.a. alternatieve energie, eigenbedrijfstarten, aangenamer ondernemen (co-auteur, partner en adviseur marketing) en composites.

Het persoonlijk contact met een coach is uitermate handig voor het oplossen van kleine problemen met het inrichten van websites. Het grote aantal ervaren coaches dat beschikbaar is, zorgt ervoor dat elke probleempje snel opgelost kan worden. Kan het niet door je eigen coach, dan weet hij wel de oplossing te halen bij een collega.

Fantastisch is om te zien hoe het netwerk na meer dan 8 maanden samenwerken steeds hechter wordt. Ik ga je op de hoogte houden. Kijk eens op UnitedStarters voor meer informatie over het starten van een eigen internet bedrijf in crisistijd.

Leo Verkoelen (serial entrepreneur)