Een webshop kan in 2010 niet meer zonder goede online klantenservice

Het is goed. Iedere dag komen er meer webshops bij  en ook de online verkopen doen het goed . Het betekent echter wel dat degene die zijn zaakjes niet op orde heeft problemen gaat krijgen. Voor de klant die uiteindelijk aangekomen is bij het bestelformulier dient de procedure nu goed, eenvoudig en zonder complicaties te verlopen. Zijn er problemen of onduidelijkheden dan zal de klant alsnog snel afhaken. Een verloren klant komt niet meer terug!


De FAQ’s moeten relevant en duidelijk zijn. Geef de klant de mogelijkheid om teruggebeld te worden als hij dit wenst en op de tijd die hem uitkomt. Doe iets extra voor uw klant. Want zoals u weet is het proces van het werven van klanten langzaam en duur, dus koester uw klant.


Leo Verkoelen

QuickStart - Hoe krijgt u direct meer klanten ?

21 manieren om direct meer klanten te krijgen en uw omzet te vergroten


Besteed aan paar minuten tijd aan onderstaande vragen en denk er goed over na. Iedere vraag waar u nee op antwoordt, betekent dat u een kans op extra winst laat liggen.

Vraag 1:
Kunt u drie dingen noemen waarmee u zich onderscheidt van de concurrentie?
Vraag 2:
Communiceert u de voordelen van uw produkt of dienst in al uw promotiemateriaal, zoals folders, brieven, websites enz.?
Vraag 3:
Hebt u telemarketing getest? Hebt u de resultaten gemeten?

Vraag 4:
Hebt u direct mail getest? Hebt u de resultaten gemeten?

Vraag 5:
Hebt u PR getest? Persberichten geplaatst? Hebt u de resultaten gemeten?

Vraag 6:
Zetten uw direct response advertenties aan tot een actie - of bent u net zo gewoon als de concurrentie?
Voor meer informatie: website http://www.starterplaza.nl/services.htm

Leo Verkoelen
serial entrepreneur en marketing expert

Hoe kun je de recessie verslaan met een Eigen Internet Bedrijf

Vandaag wil het met jou, toekomstige internet ondernemer, hebben over de sector die je zou kunnen noemen “alles dat uitgesteld kan worden”. Als kleine ondernemer heb je het altijd druk. De kans is groot dat je verstrikt raakt in details en de grote lijn in het gedrang komt. Voor de duidelijkheid ga ik als voorbeeld de gewijzigde situatie nemen zoals die is opgetreden in de Amerikaanse markt. Je zult zien hoe snel alles kan veranderen. Een jaar geleden was er ogenschijnlijk niets aan de hand (diverse van mijn Amerikaanse vrienden waarschuwden echter al meer 2 jaar, o.a. Clayton Makepeace. Er werd royaal geld uitgegeven aan een nieuwe auto, een extra vakantietrip, etentjes buiten huis, een nieuw huis of een kostbare verbouwing. Er was voldoende werk en de aflossingen op hypotheken en andere leningen werken netjes op tijd betaald. Alles werd plotseling anders. Banken en verzekeraars die gewed hadden op alsmaar stijgende prijzen van huizen leden in korte tijd enorme verliezen. Veel bezittingen waren gebaseerd op riskante en sterk overgewaardeerde “pakketten”. Gevolg: sterk dalende prijzen van huizen en aandelen. Dus sterk gedaald vermogen van de consument. De werkloosheid stijgt en de aflossing kan niet meer betaald worden en credietlimieten worden gekort. De sector “alles dat uitgesteld kan worden” krijgt nu de volle laag. Amerikanen zeggen “ik kook wel thuis”, “ik wacht nog een jaar voordat ik een nieuwe auto koop, omdat ik niet zeker ben of ik mijn baan kan behouden”. Hotels, reisburo’s, vliegmaatschappijen enz. allen voelen de kredietcrisis direct. De consument spaart aan alle kanten en houdt de beurs gesloten. Het lijkt dat de kredietcrisis totnutoe veel minder invloed heeft in europa dan in de Verenigde Staten.

Internet biedt nu extra kansen voor alerte ondernemers
Uit onderzoeken blijkt dat het aantal internetwinkels in een stijgende lijn zit en dat de omzettten per winkel groeien. De consument kiest steeds vaker voor a) voor de aankoop orientatie op internet en b) koopt vaker via internet om op deze manier benzine (zie ook groene energie) en tijd te sparen. Heb je een winkel dan is het beslist nodig om ernaast een webshop op te zetten. Dit is een service voor jouw bestaande klanten en brengt nieuwe klanten. Nog belangrijker is dat door de snelheid waarmee je de site en de aanbiedingen in je webwinkel kunt wijzigen je snel inspeelt op wijzigende vraag in de markt. Dus meer omzet en meer winst.

Wil je meer weten over het opzetten van een eigen winstgevend internet bedrijf kijk dan eens bij UnitedStarters, het online centrum voor starters en jonge ondernemers. De partners van deze site houden de vinger aan de pols van de nieuwste ontwikkelingen en bieden veel waarde tegen zeer gunstige condities.

Leo Verkoelen
promotor van Alternatieve Energie en Serial Entrepreneur

Waar moet je als startende ondernemer voor waken

16 GevarenDriehoeken:Bedrijfsbeleid onder het vergrootglas

Onduidelijke afspraken
Afspraken moeten duidelijk zijn. Leg afspraken met uw levenspartner, zakenpartner, financiers, leveranciers en klanten vast op papier.
Valse verwachtingen
Schat winstverwachtingen realistisch in. Twijfelt U? Vraag hulp van een financieel adviseur of een accountant.
Eenzaamheid
Een kleine zelfstandige doet alles zelf. Dit kan gevaarlijk zijn. Bezoek bijeenkomsten van uw branche en sluit u aan bij een businessclub. Breidt uw netwerk uit, voordat u het nodig hebt!
Te weinig klanten
Analyseer uw toekomstige klanten en bedenk hoe u ze het beste kunt benaderen. Het opbouwen en onderhouden van een relatie met uw klanten kost tijd. Doe meer aan aan reclame en marketingTegenvallende verkoop Onderzoek de markt voor uw product, spreek met uw klanten en uw concurrenten, bezoek vakbeurzen. Er is niets zo vervelend als lage verkoopcijfers.
Gebrekkige administratie
Werk dagelijks uw administratie bij. Een goede boekhouding is belangrijk. Bewaak voorraden en liquide middelen.
Te grote voorraden
Teveel voorraad kost geld. Bovendien kunnen produkten verouderen, goedkoper worden of bederven. Een te kleine voorraad geeft leveringsproblemen. Bepaal de omloopsnelheid van uw producten. Dubieuze debiteurenAls mensen niet op tijd betalen of zelfs helemaal niet dan, hebt u een probleem. Omzet is alleen omzet als de rekening betaald is.
Te krappe begroting
Een te krappe begroting van de investeringen zorgt voor problemen. Begroot realistisch. Verkeerde huisvesting Houd uw huisvesting zo flexibel mogelijk. Een te groot pand kost veel geld en te klein pand ook.
Aflossing van schulden
Te snelle aflossing van schulden is niet verstandig. Liquiditeit gaat voor solvabiliteit. Investeringen kunnen er door in de knel komen. Personeel Personeel in vaste dienst is duur. Er zijn ook freelancers of uitzendkrachten. Als u personeel hebt, moet u ook leidinggeven. Bent u daar het type voor?
Belastingen
Reserveer tijdig het bedrag dat u moet betalen voor BTW en inkomstenbelasting. Een maand na de belastingaanslag of BTW-periode moet u het geld overmaken aan de Belastingdienst.
Problemen met uw compagnon
Maak duidelijke afspraken over verantwoordelijkheden, bedrijfsvoering en besluitvorming. Leg een en ander schriftelijk vast. Dat voorkomt problemen.
Te hoge privé-uitgaven
Omzet is niet hetzelfde als besteedbaar inkomen. Maak een begroting van uw privé-uitgaven.
Onvoldoende steun en begrip van het thuisfront
Een eigen bedrijf vraagt veel tijd en energie. Vooral in het begin. Bespreek met uw gezin de gevolgen van een eigen bedrijf voor uw privé-situatie, zowel wat betreft tijd als besteedbaar inkomen.

Leo Verkoelen

Doorgroeien na de start met een internet crash cursus

Veel bedrijven die 3 tot 5 jaar geleden gestart zijn bestaan niet meer of zullen in de huidige kredietcrisis ophouden te bestaan of zelfs failliet gaan. U hebt deze moeilijke startfase doorstaan. De komende jaren zijn echter belangrijk voor het uitbouwen van een winstgevende strategie.

Deed u vroeger zaken op uw gevoel, nu moet u plannen, organiseren en een deel van de activiteiten overlaten aan uw medewerkers. Het is heel belangrijk dat u als een piloot beschikt over een checklist, een systematisch plan.

Welke activiteiten leveren geld op? Welke zijn alleen maar een leuke tijdsbesteding? En welke activiteiten kunt u beter afstoten of door een toekomstig partner laten uitvoeren. Een ondernemer kan niet alle taken even perfect uitvoeren. De best renderende bedrijven zijn niet bang om activiteiten door anderen te laten uitvoeren, zodra ze inzien dat een ander het beter kan.

Persoonlijke coaching of coaching via teleseminars kan een goede tip zijn om u aan de veranderde omstandigheden te kunnen aanpassen. De laatste jaren is internet steeds belangrijker geworden ook als u een groot deel van uw business afwikkelt middels eigen vertegenwoordigers of agenten. Internet dient voor elk bedrijf een goede aanvulling te zijn op de gebruikte marketingmethoden.

Denk hierbij aan emailmarketing, nieuwsbrieven, autoresponders e.d. Internet is bijna geheel gratis en veel activiteiten kunt u automatisch laten werken. Met internet bouwt u op de voordeligste manier aan een lijst van toekomstige klanten en versterkt u de band met u bestaande klanten. UnitedStarters, het online centrum voor starters en jonge ondernemers kan u hierbij veel werk uit handen nemen.

Leo Verkoelen

Waarom zijn er nog zoveel slechte websites die echte verkoopkracht missen

Bedrijven zijn vaak van mening dat ze een website nodig hebben, maar ze hebben geen idee wat nodig is voor marketing online. Er zijn helaas teveel websites die het internet landschap vervuilen en gepubliceerd zijn met de hoop dat grote aantallen bezoekers op de site zouden komen en gretig het verhaal zouden oppikken. De werkelijkheid is anders. Vaak loopt het uit op een teleurstelling en men denkt dan dat internet voor hun branche niet geschikt is. Men stopt dan gewoon met online marketing.

Het internet kan echter een van de beste marketing tools voor uw onderneming zijn en niet alleen klanten aantrekken maar ze ook behouden. Hoe adverteert u nu? Op dezelfde manier als al uw concurrenten of steekt u er met kop en schouders bovenuit, bent u anders.
De kosten van de traditionele manieren van adverteren (advertenties, banners, beurzen, industrie vakbladen e.d) zijn hoog, terwijl internet bijna gratis is. Voor nadere info kijk eens op de site www.unitedstarters.com . Vooral de huidige crisis dwingt u tot kostenbeheersing. Maak internet tot uw beste bondgenoot.

Leo Verkoelen

Jonge Ondernemer is alles onder controle?

Als je een bedrijf hebt met meer dan 10 medewerkers en een behoorlijke omzet dan kunt je het werk verdelen over de medewerkers Of je gaat uitbesteden, omdat dat goedkoper is. En… geen expertise in huis dan zoek je de hulp van een specialist. Hebt u in loondienst gewerkt dan zult u snel ontdekken dat u nu als ondernemer behoefte hebt aan een mentor, een coach, iemand waar je tegenaan kunt praten.

Ervaren ondernemers zijn al geweest in situaties die voor u nieuw en vaak bedreigend zijn. Wat is prettiger dan dat u snel advies kunt vragen, zowel online als offline. Dit helpt u tot snelle beslissingen en dat is beter dan dagen piekeren op je eentje.

U bent druk bezig als ondernemer. U werkt met overgave en vol energie met als doel:

· verhogen van de omzet
· verlagen van de kosten
· ontwikkelen van een gezonde business
· bewaking van het werkkapitaal
· optimaliseren van de beschikbare uren / efficiency
· managen van dagelijkse en lange termijn veranderingen

Toen ik mijn eerste eigen bedrijf startte, had ik onvoldoende geld beschikbaar voor kostbare adviseurs. Ik moest mijn eigen weg zoeken. Vaak heb ik vele duizenden guldens leergeld betaald. Dit wil ik u besparen. Voor u ben ik bezig met de voorbereiding van een project met de titel Succes RoutePlanner .

Voor meer informatie kijk op UnitedStarters en is speciaal bedoeld om jonge ondernemers te helpen. Ik ben ervan overtuigd dat het in een behoefte zal voorzien.

Leo Verkoelen

Hoe sterk is de gebundelde kracht van webwinkel en emaillijst

Profiteer van de gecombineerde kracht van e-commerce en informatie marketing. Er is een business waar iedereen in kan starten. Rechtstreeks vanaf je eigen computer. Een bedrijf op het gebied van het publiceren en vermarkten van informatie produkten is een perfecte mogelijkheid om goed geld te verdienen.

Wat heb je allemaal niet nodig? Je hebt geen diploma van een hogere opleiding nodig. Je hoeft je huidige baan niet op te zeggen. Je hoeft geen computer specialist te zijn. Je hoeft geen rijke oom of tante te hebben voor de financiering van je start-up. En het belangrijkste: je hoeft niet eens een groot schrijver te zijn. Begin gewoon met passie te schrijven over hetgeen waar je warm voor loopt. Schrijf zoals je tegen je beste vriend of vriendin praat. Dit wordt later je eigen stijl, waardoor je opvalt tussen de overige schrijvers.

Iedere dag zitten ontzettend veel mensen te wachten op interessante verhalen. Ook veel gevraagd zijn “hoe maak ik” boeken. Men wil graag advies over investeringen, persoonlijke financiën, gezondheid, allergie, fitness, koken, gewichtsverlies, … liefde, sex (zelfs groene sex staat in de belangstelling)… ouderschap, marketing, tijdmanagement, belastingreductie, belasting ontwijking, carriere maken, pensionering, hobbies en duizend andere thema’s.

Om het schrijven te oefenen is het een goed idee met een blog te beginnen. Een blog kun je binnen een paar minuten opstarten via BLOGGER (Google) of Wordpress. Een voordeel van zo’n blog is dat de artikelen zeer snel geïndexeerd worden op Google.

Na verloop van enige tijd kun je alle blog-artikelen bundelen tot een e-boek dat je gratis als reclamemedium of tegen een aantrekkelijke prijs aanbiedt aan de lezers van je blog of je eigen website. Op deze manier maak je boeken, e-boeken, rapporten, audio’s, video’s en cursussen. Na het opbouwen van bekendheid als specialist wordt de kans groot dat je gevraagd wordt als spreker op een event of je creert je eigen event.

LeoVerkoelen en partners

Wat mag een starter, herstarter, ZZ'-er of MKB-er nooit doen

Wat moet je NIET doen als je een bedrijf gaat beginnen

Geef nooit je baan op zo lang als je startersplannen niet compleet zijn
Ga niet riskeren dat je hele familievermogen weg is als je project mislukt. Beperk je aansprakelijkheid tot een vantevoren bepaald bedrag. Bescherm jezelf en je gezin - Kies een goede bedrijfsvorm (bv of Ltd)

Overweeg nooit om een bedrijf te beginnen in een branche die je niet ligt, die je niet enthousiasmeert – voor een bedrijf is passie nodig
Ga niet de concurrentie aan met je vroegere baas. Probeer eerder met hem samen te werken
Gebruik voldoende tijd om een goede business te vinden. Het kan weken of maanden duren voordat je tot je super business idee komt. Er staat geen straf op gemiste kansen

Kies geen onderneming in een branche waar het risico te hoog is of de kansen zeer klein. Begin met het nemen van kleine sprongen.
Kies geen bedrijf in een sector waar je de goedkoopste moet zijn om klanten te krijgen
Veeg problemen nooit onder het tafelkleed. Neem alle voor en tegen’s voor het door u beoogde bedrijf op in uw ondernemingsplan

Overschat je zelf niet. Doe een afdoend voor-onderzoek. En vraag zo nodig tijdig hulp. Vergeet niet dat er duizenden personen zijn die al hetzelfde traject als u hebben afgelegd.
Test, test en test alles. Trap niet in de beloften van superwinsten zonder gedegen onderzoek en uitwerking van de testgegevens.

Opm.: voor wat je wel moet doen…. zie Leo Verkoelen’s blog

Hoe bouw je een vetgave Business Website

Het internet is een geweldige hulp voor kleine ondernemers. Maar je moet wel een goede site bouwen die de aandacht trekt en bezoekers omzet in kopers. Voor veel ondernemingen is de website het eerste contact met uw bedrijf. De kwaliteit van je site is vaak een maat voor de kwaliteit van je business. Een goed georganiseerde site kan je helpen om beter de huidige crisis door te komen. Veel conversatie die vroeger via de telefoon ging, gaat tegenwoordig al via de websites van de fabrikant of dealer.

Menige website is toe aan een herziening, aan een nieuwe lancering in een aan de tijd aangepaste vorm. Voor een website is een eenvoudig te onthouden naam van groot belang. Helaas zijn veel namen al niet meer beschikbaar. Gezien de geringe kosten voor het registreren van een deinnaam is het vaak verstandig om meerdere namen vast te leggen bv. Bakkerij Houben en als je bekend bent vanwege “Roggelse krakelingen” dan is een goed idee om ook de domeinnaam www.RoggelseKrakelingen.nl te laten vastleggen.Heel belangrijk voor elke site is dat de navigatie logisch en gemakkelijk is. Dit betekent als je een uitklapbaar menu toepast (populair en algemeen aanvaard), ga dan niet verder door een submenu onder het menu te hangen. Dit wordt snel frusterend en de klanten verlaten direct je site. Gebruik eenvoudige en goed uitziende illustraties, zoals foto’s en tekeningen. Dit geldt ook voor uw logo.

De website dient niet alleen om jouw bedrijf te presenteren, maar ook om geloofwaardigheid op te bouwen. Het is een goed idee om foto’s en beschrijvingen van medewerkers te plaatsen. Heel goed werkt het plaatsen van referenties van tevreden klanten. Als je een klantenlijst hebt met diverse bekende namen, gebruik deze dan (uiteraard eerst toestemming vragen aan de klant).

De beste sites hebben echter weinig waarde als de zoekmachines , zoals Google en Yahoo , ze niet kunnen vinden. Selecteer m.b.v. Google Adwords een groot aantal veel voorkomende en voor uw bedrijf relevante zoekwoorden of zoekwoordencombinaties. Een beddenzaak kan bv. gebruiken “Boxspring”, ”allergie vrij slapen”, “medicomfort boxspring” en “goedkope boxsprings”.

Advocatenkantoren, klinieken en detailhandels zijn vaak zeer plaatselijk gebonden. Voor hun is het van belang om vermeld te worden in regionale websites, zoals ilocal, telefoongidsen, brancheverenigingen, gemeentelijke gidsen, sportverenigingen e.d.

Als u met een nieuwe site gaat komen, is het niet verkeerd om vantevoren hieraan al enige bekendheid te geven. Dit kan door metatags (alleen leesbaar voor zoekrobots) op de website die “under Construction” is te plaatsen. Kijk ook eens op de site van UnitedStarters, het online centrum voor starters en jonge ondernemers.

Leo Verkoelen en partners

Wanneer hebt u gedroomd van een eigen bedrijf aan huis?

Met een bedrijf aan huis kunt u uw eigen baas zijn. Breng meer tijd met je familie en geniet van het leven! Bepaal uw eigen werkschema. Met eenvoudige stappen kunt u nu beginnen met een web gebaseerd bedrijf aan huis. Dit kan zelfs al binnen 24 uur met behulp van onze bewezen internet marketing technieken.

Zonder dat u veel kennis hoeft te hebben van de achterliggende technieken gaat u gebruiken: e-mail marketing, autoresponders, zoekmachines, mini websites, blogs en JV-partnerprogramma’s. Onze marketing experts helpen u. Alles tegen zeer voordelige tarieven, omdat we de kosten spreiden over een groot aantal deelnemers in onze projecten.
Onbeperkte hoeveelheden informatie zijn op knopdruk beschikbaar. Door gebruik te maken van de beste software programma’s (we hebben alles voor u uitgezocht en getest) verliest u geen tijd met zoeken en het uitwerken van uw marketing campagnes.

Model iemand die succesvol is met een bedrijf aan huis. Gebruik een idee uit een andere branche dat bewezen heeft succesvol te zijn. Wij hebben honderden uren besteed aan onderzoek op het gebied van home-business en internet marketing. Door middel van testen en nog eens testen hebben we de technieken steeds meer verfijnd.

U kunt online geld verdienen door het creëren van uw eigen onderneming aan huis. Je hebt misschien twijfels over het maken van het reële inkomen met behulp van het internet. Marketing is het antwoord op de huidige kredietcrisis en op elke volgende crisi die ongetwijfeld komt.

Een internet bedrijf is een perfecte oplossing voor mensen die gehandicapt zijn, werklozen, recent werkloos zijn geworden of die gewoon online geld willen verdienen. Start met het lezen van artikelen, e-zines, boeken, volg blogs op internet en bestudeer succesvolle webwinkels.Na de oriënterende fase komt de fase van het echte ondernemen… en dat is actie. Want zonder actie is nog nooit iets groots tot stand gekomen. Waarom vanaf nul uw bedrijf opbouwen?

Neem een kijkje op wat anderen gedaan hebben of volg onze cursus Internet Marketing Strategies. Er is veel gratis advies over de basiszaken van het ondernemen verkrijgbaar bij de Kamer van Koophandel, banken en zelfs de belastingdienst. Het is nooit te laat om te beginnen met uw eigen bedrijf aan huis.
Ontdek de onbegrensde mogelijkheden van een bedrijf aan huis. Begin nog in 2008.

Mrs Fatima Verkoelen-Leal (social services)

Webwinkel beginnen is niet moeilijk – succesvol maken vereist meer

"E-commerce zal met dubbele cijfers groeien in 2008 en ook daarna" Dat is de verwachting van experts.

Als je de komende jaren goed wil verdienen, is een webwinkel een interessante optie. Ga nu aandacht besteden aan e-commerce, zolang het nog een onderontwikkelde markt is. We zijn ervan overtuigd dat er veel mogelijkheden zijn voor SERIEUZE ondernemers. Of je nieuw bent, of dat je je zaken wil spreiden, overweeg eens alle mogelijkheden.In een webshop kun je een groter assortiment aanbieden dan in een fysieke winkel, terwijl de kosten zeer laag zijn (geen huur, gemakkelijk aan te passen, altijd open).

De drempel om te beginnen is nog steeds heel laag en dat is goed nieuws.Maar je moet de juiste produkten pikken. Hoewel de verkopen stijgen zal niet iedereen online gaan kopenDe ervaring leert dat er goeie kansen liggen voor de alleenstaande huisvrouw, de gehandicapte, de gepensioneerde en ook voor de consultant die worstelt met een te kleine omzet. Er zijn wel een paar dingen die extra van belang zijn.

Promoot uw website zowel online als offline. Kies een logische domeinnaam. Maak de site zoekmachinevriendelijk. Bouw een vertrouwensrelatie op met de bezoekers van uw site. Geef ook altijd een telefoonnummer en uw volledige adres. Dit geeft vertrouwen.
Leo Verkoelen

Hoe maak je van een idee in 6 maanden een winstgevende business?

Als je als jongeman of vrouw een business wil beginnen, moet je eerst een goed idee hebben. Met een perfect idee kun je je onderscheiden van de massa. Laat niet de markt bepalen hoe je werkt en met wie je werkt – bepaal het zelf.

Probeer het ondernemersrisico klein te houden en laat de markt bepalen of je een winnend concept hebt. Functioneert het niet zoek dan naar een ander en beter bij de markt aansluitend idee. Zoek partners of compagnons die goed zijn op gebieden waar je zelf zwak bent. Maak het plezierig voor klanten om bij je te kopen door het risico voor hun te verkleinen of geheel weg te nemen. Dit geldt in het bijzonder voor een webbased onderneming. Zodra je klantenbestand groeit… vergeet dan niet dat het vijf keer goedkoper is om aan bestaande klanten te verkopen dan om steeds nieuwe te vinden.

Werk aan je eigen categorie, zodat je bedrijf in de belevenis van de klant onderscheidend is. Als het kan … een Aha belevenis. Blijf de juiste vragen stellen om tot creatieve oplossingen te komen. Zodra je successen boekt… vergeet niet ze te vieren met degene die je dierbaar en beloon jezelf.. Geniet van het leven en geef terug aan de maatschappij. Happy business!

Online guru’s - welke experts kun je vertrouwen?

Deze vraag werd me onlangs gesteld. Ik zal proberen hier een antwoord op te geven.Als eerste ga je natuurlijk in Google zoeken. Het web geeft veel informatie. Voordat je iets koopt, doe eerst een rondje Google naar meer informatie over de persoon of het gewenste produkt. Je typt de naam bij voorkeur tussen aanhalingstekens, zoals “Leo Verkoelen”. Als het een veel voorkomende naam is, wordt het natuurlijk iets moeilijker.

Daarna kijk je hoe lang ze al online zijn. Heeft de zgn. expert zich heerst pas geregistreerd dan moet je opletten. Veel experts hebben meerdere websites.
Ook kijk je naar testimonials. Zijn ze echt of gewoon verzonnen. Er zijn ook veel mensen die een bestaand produkt kopieren en daarna aanbieden als eigen produkt. Audio en video testimonials zijn natuurlijk weer meer overtuigend.

Hebt u de persoon zelf al ontmoet bv. op een ondernemersdag of een ander event. Ga naar een conferentie of een seminar waar de persoon als spreker aangekondigd is en beslis daarna of het de moeite waard is. Hou altijd in de gaten dat voor goede kwaliteit een passende prijs betaald moet worden.

Mrs Fatima Verkoelen-Leal